Добавить оповещение
Ключевое слово

Получайте уведомления по электронной почте о новых вакансиях, соответствующих этому запросу.



Менеджер по работе с клиентами

определение: Менеджер клиентского портфеля отвечает за поддержание отношений с клиентами компании, понимание потребностей и требований клиента, а также за обеспечение выполнения компанией своих обязательств перед клиентом.

Основные сферы деятельности:

  1. Работа напрямую с клиентами: понимание потребностей клиента, передача информации рабочей команде и обеспечение хода работ.
  2. Мониторинг работы: проверка хода работ, проверка выполнения поставленных задач.
  3. Представление отчетов: диалог с клиентом о ходе реализации проекта и предоставление отчетов при необходимости.
  4. Решение проблем: тренировка способности выявлять проблемы или трудности и действовать для их быстрого решения.
  5. Предложение заездов для расширения сотрудничества с клиентом.

Требования к профессии:

  1. Коммуникативные навыки высокого уровня.
  2. Умение строить и поддерживать личные отношения.
  3. Понимание и умение управлять временем.
  4. Умение понять потребности заказчика и в доступной форме донести их до рабочего коллектива.
  5. Базовое знание технологических и цифровых инструментов.

обучение: Иногда процесс обучения менеджера клиентского портфеля включает обучение в колледже или университете в таких областях, как маркетинг, деловое администрирование, коммуникация или смежные области. Более того, многие компании включают сотрудника в внутреннее обучение.

заработная плата: Зарплата менеджера по работе с клиентами варьируется в зависимости от местных ограничений, размера компании, личного опыта и отраслевых ограничений. Проверьте диапазон зарплат в том географическом регионе, где вы работаете.

занятость: Область управления клиентским портфелем занимает центральное место в большинстве коммерческих компаний. Необходимость этой должности очевидна и важна, поэтому занятость на ней должна быть высокой.

тенденции в этой области: Сегодня эта область сосредоточена на цифровых инструментах, аналитике и анализе данных. Тенденция заключается в том, чтобы использовать эти знания для предоставления более персонализированного и целенаправленного обслуживания клиентов.

отправка сообщений Это возможно Нет, спасибо

Добавлено в избранное